proUA
Последние годы у луганчан есть возможность просто кликнуть на электронный адрес в интернете, и оказаться в самом настоящем магазине, где товар ничем не отличается от того, который вы видите на прилавках в привычных местах распространения любой продукции. Разве что потрогать его нельзя.
Можно сидеть дома за компьютером и выбирать все, начиная от носков и заканчивая автомобилем.
Да и цены в таких, наверное, еще не ставших обыденными магазинах, порой заставляют задуматься, стоит ли вообще ходить в какой-нибудь торговый центр или супермаркет электроники, тратя при этом свое время?
Самым популярным товаром в луганских интернет-магазинах остается электроника и бытовая техника.
Один из первых сайтов, занимающийся торговлей различной техники, появился около трех лет назад.
Существуют специализированные интернет-магазины фототехники.
Кроме того, таким способом можно выбрать одежду, косметику, книги, строительные материалы и даже автозапчасти.
На первый взгляд все очень привлекательно и не вызывает никаких опасений.
Например, описание товара (особенно, если речь идет о технике) зачастую достаточно объемное по содержанию, что компенсирует отсутствие рядом с вами консультанта, который, впрочем, очень часто не может сказать больше двух слов. Все ли так гладко на самом деле?
Наверняка, как и везде, покупатель столкнется с какими-либо трудностями и неясностями. В данном случае многие говорят: «Я не хочу покупать кота в мешке!» Понять этих людей несложно, все мы довольно часто сталкиваемся с тем, что прейдя домой, обнаруживаем, что купили, мягко скажем, не совсем то, что хотели, либо вещь оказалась бракованной или просроченной.
Сделав небольшой обзор форумов, где делятся своими мнениями те, кто уже так покупал, вывод можно сделать следующий – проблемы начинаются с того, что, приобретенная вещь не того цвета и заканчиваются тем, что это и вовсе совсем не то, что было заказано.
С какими же сложностями можно столкнуться в интернет-магазинах?
Ошибки в описании товара на сайте, приеме заказов и разборе претензий. Порой всем оформлением заказа занимается один и тот же человек, он же оператор на телефоне. Поэтому избежать недоразумений практически невозможно.
Если вы получаете товар по почте, дома вы запросто, вскрыв упаковку, можете удивиться тому, что заказывали черные брюки, а вам отправили зеленые. Процесс обмена в таком случае может занять приличное время.
Необходимо обязательно обратить внимание на гарантийный талон. Неверно заполненная гарантия – и в случае поломки придется ждать возвращения своего утюга, телевизора либо чего-то другого неограниченное время. То есть, пока о вас не вспомнят или вы сами их «не достанете».
Можно ли обезопасить себя от этого, приобретая товар в «сети»? Кто-то скажет – да, кто-то – нет. А на самом деле ситуация в данном сегменте рынка приблизительно такая же, как и с обычными магазинами. Попасться на хитрую уловку мошенников можно одинаково легко, как у одних, так и у других. Главное, после доказать свою правоту и добиться возвращения денег или обмена, ранее купленной продукции.
